Importante empresa busca:
Auxiliar administrativo y atención a clientes
Requisitos :
Lic o Ing en áreas administrativas
Experiencia 1 año en puesto similar
Atencion a clientes
Manejo de cotizaciones
Resolución de problemas
Atencion al clientes
Gestión de llamadas en frio a posibles clientes
Manejo de cartera pasiva
Actitud propositiva
Analista
Comunicación activa
Control emocional
Detallista
Entusiasta
Espíritu de servicio
Actividades a realizar :
Planificar y organiza su horario de trabajo diario para llamar a los clientes existentes o potenciales, para evaluar sus necesidades o promover
servicios; así como, realizar seguimiento a las ofertas comerciales y a los servicios solicitados
Ajustar el contenido de las Propuestas Técnicas – Económicas, estudiando el tipo de Cliente
Aplicar las evaluaciones del servicio y analizar los resultados, para proponer mejoras
Resolver los reclamos de los clientes investigando las situaciones planteadas. Desarrollar las soluciones, preparando informes y haciendo
recomendaciones a la gerencia
Atender las solicitudes del cliente generar las Ordenes de Trabajo, haciendo referencia al servicio y Inspector asignado
Mantener actualizado el registro de las solicitudes y de los seguimientos, en la base de datos
Proporcionar a la Dirección registros históricos, al mantener registros sobre su área y las ventas a los Clientes
Coordinar los esfuerzos de ventas con los programas establecidos de marketing
Monitorear a la competencia reuniendo información actualizada del mercado sobre precios, nuevos servicios, duración del servicio, técnicas de comercialización, etc. El potencial de investigación proviene de búsquedas web o recursos digitales Recomienda cambios en los servicios y políticas mediante la evaluación de los resultados y los desarrollos de la competencia
Conocer los criterios aplicables de confidencialidad, integridad y disponibilidad de la información en el área de trabajo.
Ofrecemos
Horario : lunes a viernes de 8am a 6pm
Salario : 12k libres NO NEGOCIABLES
Prestaciones superiores a la ley
Oportunidad de desarrollo y crecimiento en base a resultados
